Conoce los canales por donde recibimos tus comentarios

Una vez que el reclamo es recibido por la clínica, la Unidad de Experiencia a Paciente notificará al reclamante para informarle su recepción y plazos de respuesta. Experiencia al Paciente remitirá los antecedentes a las unidades y servicios responsables, solicitando el informe respectivo, información con la cual se procederá a dar respuesta al reclamante.

A continuación te indicamos cuales son los diferentes canales de comunicación para reclamos con los cuales contamos:

Sitio Web

En el siguiente formulario de gestión de reclamos web ingresando tus datos y seleccionando la casilla reclamo.

Código QR

Escaneando código QR ubicados en los libros de reclamos de cada servicio.

Libro de Reclamos

Estos se encuentran ubicados en cada servicio